11/09/2023

productizar / productivizar / paquetizar

En el entorno de negocios digitales, se oyen habitualmente los términos productizar y productivizar servicios, con el sentido de paquetizar un servicio de manera estándar y venderlo de una única forma en lugar de adaptar el servicio a cada cliente. No sé si pueden utilizarse ambos, si solo es correcto alguno de los dos o no lo es ninguno, y quizá la palabra idónea sea paquetizar. La idea final es justo eso: en lugar de adaptar un servicio a las demandas de cada cliente, ofrecer un conjunto de servicios con una serie de características determinadas y cerradas. ¿Podrían orientarme, por favor?