Se recomienda utilizar quien únicamente cuando se hace referencia a personas o cosas personificadas.
Es frecuente encontrar en los medios de comunicación ejemplos como: «El poste fue quien repelió el balón» o «Propusieron la compra del proyecto a la empresa nipona, quien aceptó de buena gana».
El pronombre quien únicamente puede tener un antecedente de persona o cosa personificada, como señala la Nueva gramática de la lengua española.
Por tanto, en ejemplos como los anteriores habría sido recomendable escribir: «El poste fue el que repelió el balón» o «Propusieron la compra del proyecto a la empresa nipona, que aceptó de buena gana».