Mar Abad nos recuerda en este artículo las claves que algunos de los participantes de la II Jornada sobre Comunicación Clara dieron en sus ponencias en este evento organizado por el Ayuntamiento de Madrid y Prodigioso Volcán el pasado mes de diciembre.
Lenguaje claro: ¿Por qué los recomiendan los psicólogos que hablemos con claridad?
«Un mensaje mal explicado no solo provoca la confusión del lector. No solo lo irrita. Lo peor es que lo frustra y lo acaba arrojando al «me rindo». El psicólogo Martin Seligman lo descubrió en un experimento científico en 1967. Seligman llamó a esta forma de reaccionar síndrome de indefensión, y observó que ocurre igual en los animales y los humanos».
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