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| Mar Abad (Yorokobu, España)

¿Por qué la Administración y las empresas envían papeles indescifrables?

Lo dijo Aristóteles, Cicerón y Shakespeare: hay que hablar claro. Pero no sirvió de nada. La mayoría de las compañías y administraciones españolas redactan contratos y documentos incomprensibles. ¿Por qué lo hacen? ¿Por qué no emplean un lenguaje sencillo y eficaz para comunicarse con los ciudadanos?

Sobre el lenguaje administrativo y empresarial

Todas las desgracias de los hombres provienen de no hablar claro
Albert Camus

En los años sesenta, cientos de personas se reunieron a las puertas de la Casa Blanca con unos papeles y unos mecheros. Encendieron la llama y los hicieron arder como si estuvieran en el infierno. Tenían un motivo: no había Dios que entendiera esos documentos.

Aquellos estadounidenses no tenían la flema española de aceptar una documentación indescifrable. Ese movimiento de consumidores exigió su derecho a entender qué decían las administraciones y las empresas. No estaban dispuestos a firmar un contrato en lenguaje encriptado y una letra pequeña imposible de ver sin tres lupas de aumento.

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