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| Eva Vega (Cadena SER, España)

El Banco de España pide al sector que el lenguaje de sus productos no sea engañoso

El subgobernador ve necesario priorizar la sencillez y la veracidad en la comunicación entre la entidad y el cliente.

El Banco de España admite la falta de transparencia en la comercialización de productos financieros y pide simplificar el lenguaje de los instrumentos bancarios para que no sea engañoso ni confuso.

El subgobernador del supervisor, Javier Alonso, cree que «es necesario empezar por priorizar la sencillez y la veracidad en toda comunicación con los clientes», algo que implica mejorar el lenguaje utilizado. «Los nombres y descripciones de los productos bancarios no deben ser confusos respecto a sus características de rentabilidad y riesgo, ni ser utilizados como herramienta comercial engañosa», ha pedido a las entidades.

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