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Boletines de noticias o ‘newsletters’

A la difusión comercial a través del correo electrónico hay que añadir los boletines de noticias, en inglés newsletters, que ofrecen amplia información sobre los productos o servicios de una empresa. Se envían bajo autorización del destinatario a un público objetivo muy concreto, tienen una frecuencia apropiada, con un título determinado y un contenido de interés.

El boletín electrónico, como destaca Álvaro Mendoza, tiene muchas ventajas:

  • Velocidad en la entrega.
  • Facilidad en la elaboración, distribución y mantenimiento.
  • Generan confianza y credibilidad sobre el producto y facilitan la construcción de marca (branding).
  • Coste operativo bajo.
  • Posibilitan la conversión de clientes potenciales en consumidores finales y la fidelización de los que ya son clientes.
  • Prueban ofertas.

Para crear un boletín de calidad, se ha de conocer y definir muy bien el perfil de los suscriptores, diseñar la estrategia y los contenidos de la publicación. La mayoría de los boletines cuentan con secciones que se asemejan a las de los medios impresos, como las revistas, pero que ofrecen un valor añadido: la respuesta del cliente, la comunicación más fluida y directa con la empresa emisora.

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